プライバシーポリシー

Libra System（以下「当事業者」といいます。）は、当事業者が提供する口コミ返信支援サービス「REMEO」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（収集する情報）

当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• Google アカウント情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像）
• Google ビジネスプロフィールに関連するデータ（店舗情報、口コミ内容、投稿者名、返信内容など）
• LINE アカウント情報（通知連携を行う場合）
• お問い合わせ時に入力された情報

第2条（利用目的）

当事業者が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営のため（口コミの自動取得、AIによる返信案の作成、投稿機能の提供）
• ユーザーへのお知らせや通知（LINE通知を含む）を行うため
• ユーザーからのお問い合わせに対応するため
• 不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

第3条（Google ユーザーデータの取扱い）

本サービスは、Google API Services User Data Policy に準拠します。Google API から取得した情報の利用は、以下の制限に従います。

• 使用の制限: 取得した口コミデータ等は、ユーザーへの返信案作成およびサービス機能の提供目的でのみ使用します。
• 共有の制限: Google API から取得したデータを、ユーザーの同意なく広告プラットフォームやデータブローカーなどの第三者に転送・販売することはありません。
• AIおよび通知機能: 返信案を作成するために生成AI（OpenAI等）へ、また通知を行うためにメッセージングアプリ（LINE）へ、必要な範囲でデータを送信します。これらのデータは各プラットフォームの規約に従い処理されます。

第4条（個人情報の第三者提供）

当事業者は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 本サービスの機能提供に必要な範囲で、業務委託先（AIプロバイダー等）へ提供する場合

第5条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第6条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

事業者名：Libra System
住所：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号大阪駅前第2ビル12-12
メールアドレス：info@remeo.jp

2026年2月16日 制定